随着全球经济发展及人口不断扩张，可持续发展近年越来越受到各国重视。由此，“碳达峰”“碳中和”成为全国两会以来市场最关注的热点，已上升到国家重点战略工作部署，并制定双碳“30-60”目标，即我国承诺力争将二氧化碳排放在2030年前达到峰值，2060年前实现碳中和。在双碳“30-60”目标背景下，绿色建筑受到高度关注，国家发改委联合住建部等多部门联合印发《绿色建筑创建行动方案》，明确要求到2022年，当年城镇新建建筑中绿色建筑面积占比达到70%，有些省市甚至要求“十四五”期间城镇新建民用住宅中绿色建筑占比达到100%。

我国绿色建筑发展进入快车道，社区绿色运营迎来重大历史机遇，ESG体系越来越受到企业及资本市场重视，近两年ESG投资也成为市场一大风向。具备绿色建筑基因及完善ESG体系的朗诗绿色生活近期发布首份ESG报告，值得关注。

高速成长的绿色物管，差异化经营彰显实力

朗诗绿色生活，全生命周期绿色生活服务商，秉承朗诗控股的绿色基因和“人本、阳光、绿色”的价值观。经过近16年发展，获得物业管理国家一级资质，连续多年获得“中国物业服务百强企业”“ 中国物业服务百强服务质量领先企业”、“ 中国物业服务华东品牌企业30强”等荣誉，2021年位列中国物企百强第24位。

朗诗绿色生活扎根于长三角，着力于高质量，打造有温度社区服务。绿色差异化经营一直是朗诗绿色生活的核心竞争力，公司通过绿色管理、防灾韧性、健康福祉、能耗管理、资源循环利用、生态环境、污染控制以及水资源管理八个维度完成绿色运营与管理体系的升级，拥有完整而成熟的绿色差异化运营能力，获得环境及建筑可持续认证体系（包括BREEAMIn-UseV6和LEED）认可，BREEAM是BRE（英国建筑研究院）于1990年创立的全球第一个、也是应用最广泛的绿色建筑评估体系。BRE 拥有一系列产品，服务，标准和资格，在全球范围被广泛采用，是全球绿色建筑的重要推动者。2020年5月，BREEAM In-Use 隆重推出V6版本，首次对集中式住宅社区的绿色管理和运维表现进行全面系统评估。

朗诗绿色生活重点运营在管项目-上海虹桥绿郡成为全球首个BIU V6认证的住宅项目。

由此可见，朗诗绿色生活通过绿色差异化运营，已在国内国际形成较广泛的绿色品牌认可。这是朗诗绿色生活核心竞争力体现，而近期朗诗绿色生活发布了首份ESG报告，根据报告内容，可以更加详实真切感受到朗诗绿色生活的特色以及强大软实力。

首份ESG报告彰显强大软实力，绿色运营驱动可持续社区无限升级

随着碳中和社会目标的提出，ESG重要性与日俱增，是从非财务角度上考虑一个公司综合管理及社会责任的重要评分体系。ESG建设正在成为公司投资价值的重要考量。在现代企业治理与价值评估中，ESG管理实践意义重大。

朗诗绿色生活作为社会价值高及负责任的物业服务提供商，以绿色运维能力打造差异化优势，并且秉承朗诗“人本、阳光、绿色”的价值观，重点打造有温度的社区。公司行政总裁吴旭先生在首份ESG报告中提到，ESG管理是朗诗绿色生活的重要战略，公司将ESG管理作为企业发展和驱动可持续社区升级的重要基础，为大众的美好生活和全球的可持续发展不断前行。

具体来说，在E(环境方面)，公司建立了标准化的环境管理体系，不断提升资源利用率，减少废弃物排放，并持续强化供应链管理，从而间接推动供应商绿色管理。在S（社会方面），公司建立了高标准的品质管理体系，切实保障客户权益、员工权益，为员工提供广阔的发展空间。在G（管治方面），公司建立了自上而下的ESG管理架构，以及完善的风险与合规管理体系，持续强化公司治理水平，为企业更好地发展，和推动可持续社区建设打下坚实基础。、

ESG管理体系驱动可持续社区无限升级，可见公司对于ESG管理重视及高标准。朗诗绿色生活对标全球可持续发展目标、ISO37120可持续城市与社区标准、SUC可持续城市与社区标准 、ISC可持续社区标准等国际标准，提炼出更包容、更安全、更健康，作为可持续社区的三大维度，驱动可持续社区无限升级。

朗诗绿色生活的包容文化体现在方方面面，悉心聆听业主的真实需求，尊重并竭力满足不同年龄段、不同人群核心需求，并以有温度的服务，重点打造运营诗友公社，让社区承载更包容、美好的生活。针对老年人生活方式，建设老年人居住房屋。针对有益于儿童身心健康，建造儿童休闲娱乐区域，激发儿童创造力。同时朗诗保持与业主多样化沟通渠道，包含但不限于400客户服务平台，业委会、社区文化活动等等。2020年，朗诗绿色生活开展的社区文体活动的小时数达到812小时，参与人数为25,000人，业主满意度高达90分，稳居国内物业行业前列。值得一提的是，公司坚持以人为本，通过大力运营诗友公社，全面打造有温度的社区，业主有较高的归属感和凝聚力。

阳光，是绿色和温度的基础。共守阳光，打造更安全社区，朗诗绿色生活始终关注社区安全和防灾能力，利用云计算、大数据、人工智能等技术手段，通过“朗e云平台”“诗邻荟”等数字化平台，打造“智慧物业+智慧生活”；对于社区可能发生的突发事件，公司制定应急预案，并开展定期演练，防患于未然，打造智慧安全社区。公司在2020年新冠疫情期间联合外部开展线上义诊活动，咨询业主超过116万人次，服务业主近6万户。

绿色是朗诗一以贯之的基因密码，朗诗绿色生活更加深度承接绿色建设工作，通过专业的绿色运维，全面的社区环境教育，全面打造更绿色更健康社区。并且从绿色管理、防灾韧性、健康福祉、能耗管理、资源循环利用、生态环境、污染控制以及水资源管理八大维度开展社区全面绿色运维，并持续提升专业运维能力，助力社区提升绿色品质。截至2020年9月30日，朗诗绿色生活管理服务的117个项目中，其中获得中国绿建星级认证建筑面积占比达34.1%。

可以看出，朗诗绿色生活已全面构建可持续社区无限升级系统，以业内高标准打造ESG体系。优秀ESG体系能极大拓展公司品牌及国际认可度，并且受到很大一部分资本力量的关注，在提升企业价值上有较大的促进作用。