在2018年3月的月例会上，中威保集团下属物业金香庭管理处获得了“优秀团队”的流动红旗，事实上，金香庭的中威战士不仅仅是优秀，专业技能更是没的说。这不，突发火情来了，大家有条不紊地处理着险情，及时解除了安全隐患。

2018年4月16日15点30分，金香庭小区，秩序维护员成克乾像往常一样在小区楼道巡逻，当巡到D栋4楼时，在楼道中感受到若有若无的烟味飘来。凭着敏锐的职业警惕性，成克乾瞬间意识到可能有火情发生，于是立即向项目经理助理陈正伟汇报情况，自己则先进行一部分楼道排查。陈正伟在接报后立即向经理张明容汇报并和队员杨挺一起带上灭火器前往现场进行分层排查。约2分钟后，他们在D栋3-6业主家门口闻到很浓的焦糊味，初步判定该户存在安全隐患后想进户排查险情，但反复敲门却无人回答，通知客服部联系业主也只得到关机的提示。中威战士心情十分急迫，且随着时间的流逝，溢出的烟味也越来越浓。情况紧急，经理张明容立即联系4楼的业主，并找来安全绳，在确保安全的情况下，大家齐心协力，共同协助成克乾从4楼业主家通过安全绳，从窗户进入浓烟滚滚的家中将房门打开。原来是该户业主粗心大意，在家里灶上烧着排骨汤时出门，却忘记了关火，等中威战士发现时，水已经烧干，阵阵浓烟从锅里冒出。陈正伟立即上前关掉气阀，险情在大家的共同努力下，得到了有效的控制。

中威战士认真巡逻，守护业主安全，在第一时间排除险情，为业主服务，这种恪尽职守的精神与尽职尽责的态度深深赢得了其他业主的赞赏。在17点30分左右，业主回到家，了解了事情的原委，甚是感动。为表感谢，业主在第二天亲自送来一面锦旗，称赞中威战士“安众心任劳任怨 保此处无惊无险”，是真正的安保人。